【中日对照】酒店中常用基本对话

酒店工作人员用语：

一、欢迎和问候语：

1. ようこそ、いらっしゃいました。
欢迎您入住我们酒店。

2. またお越しいただきましてありがとうございます。
欢迎您再次入住我们酒店。

二、征询语：

1. 失礼します、たなかさまですか？
对不起，您是田中先生吗？

2. ルームカードを見せていただけませんか？
我能看一下您的房卡吗？

3. お荷物をお持ちしましょうか？
我可以帮您提行李吗？

三、电话用语：

1. 恐れ入りますが、少しゆっくりおねがいします。
对不起，您能说慢些吗？

2. 后でもう一度お掛け直しください。
您等一会儿再打来好吗？

3. お電話を回します。
我帮您转过去。

四、指路用语：

1. 真っ直ぐにいってください。
请朝前走。

2. おあがりください（おおろりください）。
请上楼（请下楼）。

3. すみません、トイレはどちらでしょうか？
こちらへどうぞ。
对不起，请问洗手间在哪里？
请您这边走。

4. 左（右）に曲がっせください。
往左（右）转。

5. エレベ--タ--にお乗りください。
请乘电梯（手扶梯）。

五、提醒用语：

1. 忘れ物はございませんか？
请别遗忘您的东西。

2. もしわけございません、こちらではタバコをご遠慮ください。
很抱歉，这儿不允许吸烟。

六、介绍酒店：

ダンスホ-ルは三阶で、ジムは四阶にございます。
舞厅在三楼，健身房在四楼。

七、部门日语：

1. 少々お待ちください、今部屋をチェックしていますので、すぐ終わります。
请稍等，我们需要查房，马上就好。

2. 冷蔵庫からなにかお飲みになりましたか？
请问您是否从冰箱内取用过饮料？

3. 金庫の鍵は一つしかありません、どうぞなくなさいでください。
保险箱的钥匙只有一把，请保管好。

4. 金庫はまだお使いでしょうか？
请问您是否还要使用保险箱？

5. すみません、ここでは人民元「じんみんげん」から日本円「にほんえん」に両替「りょうがえ」するこどができません。恐れ入りますが、両替の証明証「しょうめいしょう」を持って中国銀行におこしください。
对不起，这里人民币不能兑换日元，请您拿兑换单到中国银行去换。

6. 前払いかねの領収書「りょうしゅうしょう」を拝見させていただきませんか？
可以看一下您的押金收条吗？

7. ご予約をなさいましたか？
您有预订吗？

8. なんぱっくをおとまりですか？
您住几晚？

9. 現金でお支払いですか？クレジッカードでお支払いですか？
您是付现金还是用信用卡？

10. もうしわけございません、今日はこのタイプの客室は満室になっております。
对不起，今天没有这样的房间。

八、告别语：

お泊まりいただきましでありがとうございました。
谢谢您的光临。

九、其它应答语：

お客様、少々お待ちください、すぐまいります。
请稍等，我马上就来。